Via Tickets houdt u al uw supportvragen aan CyberCyber bij, met de volledige geschiedenis op één plek. Hier ziet u de status van elke vraag en start u een nieuwe.

De ticketlijst

• Elk ticket toont onderwerp, status en urgentie in kleur.
• Filter op status, urgentie of tekst, en bewaar een filter dat u vaker gebruikt als opgeslagen filter.
• Sorteer de lijst door op een kolomkop te klikken (nummer, onderwerp, status, prioriteit of laatste update); klik nogmaals om de volgorde om te draaien.
• Klik op de titel om het ticket te openen.

Statussen

Een ticket doorloopt Nieuw, Open, Wacht op u en Gesloten. Staat een ticket op 'Wacht op u', dan hebben wij een reactie van u nodig om verder te kunnen.

Klik op Nieuw Ticket om een vraag of probleem aan ons voor te leggen.