Via Tickets houdt u al uw supportvragen aan CYBERCYBER bij, met de volledige geschiedenis op één plek. Hier ziet u de status van elke vraag en start u een nieuwe.
De ticketlijst
- Elk ticket toont onderwerp, status en urgentie in kleur.
- Filter op status, urgentie of tekst, en bewaar een filter dat u vaker gebruikt als opgeslagen filter.
- Wissel tussen tegels en lijst; uw keuze wordt onthouden.
- Klik op de titel om het ticket te openen.
Statussen
Een ticket doorloopt Nieuw, Open, Wacht op u, Opgelost en Gesloten. Staat een ticket op 'Wacht op u', dan hebben wij een reactie van u nodig om verder te kunnen.
Klik op Nieuw Ticket om een vraag of probleem aan ons voor te leggen.