Heeft u een vraag, een probleem of een verzoek? Maak dan een ticket aan, zodat wij u gericht kunnen helpen en niets verloren gaat.
Zo maakt u een ticket
- Klik in het ticketoverzicht op Nieuw Ticket.
- Geef een duidelijk onderwerp — kort maar concreet, bijvoorbeeld 'Laptop-Jan start traag op'.
- Beschrijf in de omschrijving wat er speelt: wat gebeurt er, sinds wanneer, en wat heeft u al geprobeerd?
- Koppel eventueel het betreffende apparaat en voeg een bijlage toe, zoals een schermafbeelding.
- Klik op Aanmaken.
Uw ingevoerde tekst wordt tussentijds bewaard, zodat u niets kwijt raakt als u de pagina per ongeluk verlaat. Na het aanmaken ontvangt u bericht bij elke reactie. Hoe concreter uw omschrijving, hoe sneller wij u kunnen helpen.